Что читает россиянин

Еще в конце мая 2011 года Всероссийский центр изучения общественного мнения провел очередное экспресс-исследование читательских предпочтений и привычек. В опросе приняли участие 1600 человек в 138 населенных пунктах 46 областей, краев и республик России. Специалисты ВЦИОМ стремились выяснить, сколько книг имеется в домашней библиотеке среднестатистического россиянина, сколько книг в среднем прочитали российские граждане за последние месяцы, где они берут книги и насколько популярны такие виды книг, как аудио- и электронные, в сравнении с традиционными бумажными книгами.

Как оказалось, около половины жителей России в домашней библиотеке имеют менее сотни книг, причем число таких респондентов существенно выросло на протяжении последнего десятилетия (28% — в 1990 году, 49% — в текущем). 31% опрошенных могут похвастаться более обширным собранием: у 19% дома есть от 100 до 300 книг (23% в 1991 году), 6% — от 300 до 500 (15% в 1991 году), 4% — от 500 до 1000, 2% — свыше 1000 книг. 18% опрошенных признались, что дома у них книг нет.

За три месяца житель России прочитывает в среднем 3,94 книги, в то время как в 1992 году этот показатель составлял 5,14. Больше читают жители Москвы и Санкт­Петербурга (5,28 книг) и люди предпенсионного возраста (4,45 книг). Треть респондентов покупает книги, которые им хочется прочитать, большинство в этой группе — 35­44­летние (41%). Традиция брать книги у знакомых теряет популярность (с 37 до 27% за два года). 26% заявили, что берут нужное издание в своей домашней библиотеке. Более популярным стало скачивание из Интернета (с 5 до 11%), особенно среди молодежи (27%). Доля тех, кто берет книгу в городской библиотеке, почти не изменилась (9%), а покупают книги в интернет­магазине или заказывают по почте всего 1% респондентов, и эта доля также осталась на уровне показателя двухгодичной давности.

По данным ВЦИОМ, 35% россиян никогда не читают книги. В 1996 году таких граждан было 20%. При этом практически ежедневно читают книги только 22% россиян, в то время как в 1996­м постоянными читателями книг были 31% россиян. В основном книги читают женщины (27%), 25­44­летние (48­50%) и высокообразованные респонденты (45%). Время от времени книги читают 42% россиян (в 1996 году — 49%). Больше всего читают в Северо­Западном федеральном округе, а меньше всего — в Поволжье. Постоянным читателем журналов является каждый пятый россиянин. Журналы никогда не читают 35%, иногда — 45%, ежедневно — 19%.

Постоянным явлением стало чтение электронных книг. В сентябре 2011 года Аналитический центр Юрия Левады по заказу Федерального агентства по печати и массовым коммуникациям провел масштабное социологическое исследование, посвященное электронному чтению в России. Исследование проводилось на базе 12 крупнейших городов Российской Федерации — Москвы, Санкт­Петербурга, Волгограда, Екатеринбурга, Казани, Нижнего Новгорода, Новосибирска, Омска, Ростова­на­Дону, Самары, Уфы, Челябинска. Опрашивались жители в возрасте 18 лет и старше, читающие книги — художественную или специальную литературу. В окончательную обработку попало более 1000 анкет.

С момента появления электронных читающих устройств на российском рынке прошло не так много времени, однако осведомленность об их существовании у жителей крупных российских городов присутствует. Так, о ридерах знают 84% опрошенных горожан, и лишь 16% респондентов пока о них не слышали.

Вместе с тем, при достаточно высокой осведомленности о существовании электронных книг и устройств для их чтения пользователи по­прежнему предпочитают читать традиционные книги: только 3% из опрошенных жителей Москвы, Санкт­Петербурга и других крупных городов ответили, что читают исключительно электронные книги, не прибегая к бумажным. При этом 72% респондентов ответили, что они, как прежде, читают только обычные книги. И наконец, 25% опрошенных заявили, что они читают и обычные книги, и электронные. Таким образом, читатели электронных книг пока не отказываются и от чтения бумажных изданий.

Интересны мотивы, побудившие нынешних читателей электронных книг перейти от чтения с листа к чтению с экрана. 58% респондентов ответили, что одним из основных факторов, побудивших их перейти с «бумаги» на «цифру», стало то, что нужную книгу в электронном формате можно получить быстрее (рис. 1).

Рис. 1. Основные причины перехода от чтения бумажных книг к чтению электронных (источники: Федеральное агентство по печати и массовым коммуникациям, Аналитический центр Юрия Левады)

Сама по себе быстрота получения нужной книги может трактоваться по­разному (например, за ней не надо ехать в магазин), однако примечательно, что вторым по популярности стал ответ «не хочу тратить деньги». Таким образом, достаточно большая группа пользователей, обращающихся к чтению электронных книг, заведомо считает, что электронная книга, в отличие от бумажной, продукт бесплатный, и переход к чтению электронных книг поможет им экономить. Более того, связь двух причин (быстроты и дешевизны необходимого издания) получения ответов на заданный вопрос лишний раз указывает на то, что бесплатную (читай — пиратскую) книгу по­прежнему достаточно легко найти в Сети и получить ее на свое устройство читатель может очень быстро.

Исследование выявило любопытную деталь: вопреки сложившемуся мнению, что с переходом от бумажного чтения к электронному, человек начинает читать меньше, 48% респондентов ответили, что, перейдя к электронной книге, они читают приблизительно столько же, сколько и раньше, а 42% сказали, что с появлением электронных книг они стали читать даже больше. Только 3% респондентов отметили, что при переходе на книги в электронном виде они стали читать меньше.

Рис. 2. Наиболее предпочитаемые место/время для чтения электронных книг (источники: Роспечать России, Аналитический центр Юрия Левады)

В процессе исследования было обнаружено, что приверженцы электронных книг чаще всего читают их дома, а не в транспорте, как предполагалось до начала исследования (рис. 2). Скорее всего, чтение электронных книг в транспорте имеет место преимущественно в мегаполисах, где путь на работу и с работы нередко занимает два­три часа в день. Факт преобладания домашнего электронного чтения отчасти объясняется тем, что 46% читателей электронных книг по­прежнему читают их с экрана обычного компьютера. Однако уже 44% респондентов подтвердили, что они используют для чтения то или иное специальное переносное устройство, а 9% — что распечатывают электронные тексты на бумагу и читают их в привычном виде.

Рис. 3. Виды электронных носителей, кроме ПК, используемые для чтения книг (источники: Роспечать России, Аналитический центр Юрия Левады)

Из числа пользователей переносных устройств для чтения 56% указали, что этим устройством является ридер, который чаще всего и ассоциируется с электронной книгой (рис. 3). Далее по шкале популярности устройств, используемых для чтения, следовали коммуникатор/смартфон (25%), мобильный телефон (22%), и только 13% — i­Pod или i­Pad. Здесь важно отметить разницу между российским и американским рынками электронных устройств для чтения: если в нашей стране подавляющее большинство пользователей предпочитает чтение с ридеров, то за рубежом большей популярностью пользуются i­Pod и i­Pad (или многофункциональные планшетные устройства других видов).

Рис. 4. Главные достоинства электронных гаджетов (источники: Роспечать России, Аналитический центр Юрия Левады)

Респондентам был задан ряд вопросов о том, какие они видят достоинства и недостатки электронных гаджетов. Половина опрошенных в качестве главных достоинств электронных устройств для чтения видит в том, что в них можно закачать нужное и стереть ненужное (рис. 4). Вторым по популярности ответом (42% опрошенных) оказался ответ, согласно которому электронные книги гораздо дешевле бумажных. Этот ответ можно трактовать по­разному: электронная книга сегодня действительно стоит существенно меньше бумажной, однако этот вариант ответа не исключает, что под словами «гораздо дешевле» подразумевается бесплатное скачивание книг. Что бумажные книги, как продукт, устарели, считают 8%.

Одним из важных разделов исследования был вопрос, какие, по мнению пользователей электронных гаджетов, недостатки есть у этих устройств. И первым, вполне ожидаемым ответом был: «Вредно для глаз». Несмотря на то что производители электронных устройств для чтения постоянно их совершенствуют и ежегодно на рынке появляются всё новые и новые модели, этот вариант ответа в качестве главного недостатка выбирают 34% респондентов (рис. 5).

Рис. 5. Главные недостатки электронных гаджетов (источники: Роспечать России, Аналитический центр Юрия Левады)

Довольно большая часть пользователей ожидает появления в электронных устройствах ряда свойств бумажной книги и испытывает разочарование, когда этого не происходит. Так, отсутствием возможности делать пометки на полях недоволен 21% пользователей электронных гаджетов; столько же отмечают отсутствие дизайна книги; 13% читателей сетует на однотипный шрифт; 10% — на слабый контраст текста и страницы и, наконец, 6% — на однообразный формат электронных книг.

В последние годы в библиотечной и педагогической среде сформировалось мнение, что при чтении текста с экрана прочитанное усваивается хуже. Однако данный тезис читателями электронных книг был опровергнут: только 6% из них утверждают, что прочитанное с экрана усваивается ими хуже, чем прочитанное с бумаги.

Помимо потребительских свойств электронных устройств в рамках исследования были изучены содержательные аспекты электронного чтения. Как показало исследование, примерно половина опрошенных скачивает книги для досугового чтения, четверть — для учебы и столько же — «и для того, и для другого». На вопрос о том, как читатели электронных книг скачивают сетевую литературу, ответы были получены достаточно красноречивые. Почти 80% читателей электронных книг признались, что загружают книги только бесплатно, 18% отметили, что обращаются к платной версии книг только при отсутствии бесплатной, и платят за скачиваемые произведения менее 1% читателей (рис. 6).

Рис. 6. Способы скачивания электронных книг из Интернета (источники: Роспечать России, Аналитический центр Юрия Левады)

Среди наиболее востребованных жанров художественной литературы в электронном виде на первое место пользователи выдвинули фэнтези, далее — современную зарубежную прозу, западные детективы и научную фантастику (рис. 7).

Рис. 7. Самые востребованные жанры художественной литературы в электронном виде (источники: Роспечать России, Аналитический центр Юрия Левады)

Можно сделать вывод, что наиболее читаемые жанры художественной литературы определяются, скорее, не типом носителя этих текстов (бумажного или электронного), а возрастом читателя, поскольку обозначенные жанры в основном отражают круг чтения молодого человека.

Самыми читаемыми в электронном формате среди нехудожественной литературы оказались книги по специальности (29%), учебная литература (24%) и энциклопедии (23%) — рис. 8.

Рис. 8. Самые читаемые виды нехудожественной литературы в электронном виде (источники: Роспечать России, Аналитический центр Юрия Левады)

Довольно интересным оказалось различие в моделях читательского и покупательского поведения потребителей печатных и электронных книг.

На вопрос, «для чего вы чаще всего покупаете книги», читатели бумажных книг, как правило, дают традиционные ответы, соответствующие моделям книгопотребления, характерным для конца 1970­х — начала 1980­х годов: «для домашней библиотеки» (около 50%), «прочитать и отдать» (45%). В то же время читатели, совмещающие «электронное» и «бумажное» чтение, более практичны в выборе книг и чаще, чем «бумажники», покупают их для учебы (около 30%), для работы (22%), то есть в познавательных и деловых целях.

Читательская мотивация приверженцев бумажных книг вполне традиционна: они чаще, чем читатели электронных книг, отвечают — «чтобы развеяться, развлечься» (42% читателей бумажных книг против 33% читателей электронных); «отвлечься от повседневных забот» (32% против 24%); «получить эмоции, переживания» (26% против 22%). Напротив, практический подход к чтению превалирует у читателей, предпочитающих электронное чтение, — «узнать что­то интересное, расширить кругозор» (59% против 47%), «получить новый опыт» (27% против 22%), «для работы» (26% против 14%), «для учебы» (21% против 6%). Можно сделать вывод, что бумажное чтение сегодня в большей мере предназначено для отдыха, а электронное является познавательным и деловым.

Как показало исследование, читатели, совмещающие обычное и электронное чтение, моложе тех, кто читает только «с листа»: средний возраст первых — около 30 лет, вторых — 44 года; первые более образованны: более половины (53%) уже получили или получают высшее образование (среди сторонников бумажной книги доля высокообразованных составляет 42%). Читатель электронных книг, как правило, отличается более высоким уровнем потребительских возможностей.

Интернет-торговля книгами

На фоне кризиса реализации бумажной книги по традиционным каналам сбыта обращает на себя внимание рост книжной интернет­торговли. Если в 2008 году доля книжных интернет­продаж в России составляла, по разным оценкам, от 4 до 6%, то в настоящее время она уже оценивается на уровне 8%. Из таблицы видно, что большинство игроков книжной онлайн­торговли за четыре года существенно расширили свой ассортимент.

Ведущим игроком на рынке книжной интернет­торговли по­прежнему является интернет­магазин Ozon.ru, доля которого в Интернете самой компанией оценивается более чем в 50%. По словам ее представителей, компания не испытывает влияния кризиса и фонды ее растут как в количественном, так и в денежном выражении.

Ведущие книжные интернет-магазины в Рунете (Источники: данные компаний, РБК, экспертные оценки)

Основным направлением для Ozon.ru, как и прежде, является продажа книг, доля которых в общем обороте компании составляет 37%. По состоянию на 1 марта 2012 года в ассортименте компании было представлено около 790 тыс. наименований книг. Из них 240 тыс. составляли книги на русском языке, а 550 тыс. — книги на иностранных языках (рис. 9). Кроме того, по данным компании, в ее каталоге содержится более 1 млн книг, доступных к печати по требованию, а также более 50 тыс. наименований букинистических изданий.

Рис. 9. Динамика развития книжного ассортимента Ozon.ru в 2007-2011 годах (источник: интернет-магазин Ozon.ru)

В 2011 году компанией было продано более 5,5 млн экземпляров книг. Рост продаж по наименованиям составил 40%, рост продаж в экземплярах — 12% от объема  предыдущего года. Средняя цена книги на сайте компании составляла около 280 руб., среднее количество книг в заказе — от 3 до 5 экз. Темпы прироста стоимости среднего чека книжного заказа в 2011 году по отношению к таким же показателям 2010 года составили 8%.

К началу марта 2012­го Ozon.ru расширил сеть по доставке и выдаче заказов в регионах России до 200 городов, где сегодня располагается около 2 тыс. пунктов выдачи заказов, включая места выдачи, организованные предприятиями­партнерами.

Между тем, в последний год участились жалобы клиентов на неоперативность доставки товаров. В частности, как отмечают пользователи сервиса «Яндекс.Маркет», проблемы в магазине стали особенно заметны летом 2011 года и прежде всего были связаны с обработкой заказов. С запуском глобальной рекламы по всей России количество клиентов существенно возросло. К началу марта 2012­го средняя посещаемость сайта компании выросла до 600 тыс. человек в день, и сотрудники магазина перестали справляться с потоком заказов. Заявки, сделанные в «пиковые» сезоны (например, перед Новым годом), обрабатываются и доставляются, по мнению клиентов, чересчур медленно. Реже пользователи жалуются на ошибки в формировании посылок и на ненадлежащее качество доставляемых товаров (в том числе книг).

Начиная с 2010 года Ozon.ru уделяет особое внимание направлению, связанному с продажей электронных книг. Рост продаж в этом сегменте в 2011­м в сравнении с 2010 годом составил 40%. Между тем, когда в 2010­м компания выпустила собственный ридер Ozon Galaxy и «связала» его со своей электронной библиотекой, данный проект не обрел большой популярности среди покупателей. Компания продала всего несколько тысяч устройств и отказалась от выпуска второй модели Ozon Galaxy. В феврале 2011 года Ozon.ru приостановил сотрудничество с компанией «ЛитРес» и сосредоточился на заключении прямых контрактов с правообладателями (издательствами) и самостоятельном формировании ассортимента.

Что касается других представителей рынка книжной интернет­торговли, то здесь прежде всего следует отметить деятельность интернет­магазина «Лабиринт» — второго по значимости игрока в сфере книжных интернет­продаж. На данный момент у магазина функционирует курьерская служба, действующая в 300 населенных пунктах России, а также пункты самовывоза почти в 40 городах. Получив первый заказ, каждый покупатель автоматически становится участником дисконтной программы: накопительная скидка постепенно достигает 15%. Заказы на сумму от 800 руб. по Москве доставляются бесплатно. В качестве бонусных программ интернет­магазин регулярно проводит конкурсы, викторины и акции, в результате которых разыгрываются подарки из его ассортимента (книги, фильмы, музыка, софт, игрушки и др.).

Публикацию по материалам Роспечати России подготовил Андрей Крылов krylov@compress.ru

КомпьюАрт 3'2013