«Гейдельберг-СНГ» продолжает осуществлять бесперебойные поставки расходных материалов
В связи с введением режима самоизоляции в Москве и других регионах России все подразделения компании «Гейдельберг-СНГ» вынуждены были оперативно перестроить свою работу. Отделы, деятельность которых связана с передвижением сотрудников и логистикой продукции, оказались в наиболее сложной ситуации. По итогам прошедшего периода компания заявила, что ей удалось в кратчайшие сроки наладить работу всех сотрудников и, соблюдая меры, предписанные государственными органами, выстроить надежную цепочку для того, чтобы оказать поддержку типографиям-клиентам «Гейдельберг-СНГ».
Склад расходных материалов и запасных частей компании работал практически беспрерывно. Владимир Антохин, руководитель подразделения расходных материалов «Гейдельберг-СНГ», подчеркнул в своем комментарии следующее: «Все поставки от наших партнеров поступали на склад вовремя, таким образом, нам удалось обеспечить наличие всего ассортимента. Также и с нашей стороны отгрузки запасных частей и расходных материалов не прекращалась ни на один день. Таким образом, наши клиенты получали все необходимое в точном соответствии с их заказами и в требуемый срок. Не скрою, сложные моменты были, но мы всегда находили гибкое решение технических, логистических и финансовых вопросов».
В настоящее время заказы на расходные материалы и запасные части принимаются и обрабатываются специалистами в удаленном режиме, а склад «Гейдельберг-СНГ» продолжает обычную работу с соблюдением требуемых норм и правил, установленных в текущей эпидемиологической ситуации. В свою очередь другие специалисты подразделения Lifecycle Solution также выполняют свои задачи для обеспечения бесперебойной работы типографий. Технологи оказывают консультации онлайн и по телефону, проводят вебинары по эффективному использованию расходных материалов. Ведется активная работа по обновлению и актуализации продуктового портфеля расходных материалов, чтобы они наилучшим образом соответствовали текущим задачам и условиям рынка. Сервисные инженеры компании выезжают на плановые и срочные ремонтные работы.